Cayma Hakkı
1. Cayma Hakkı Nedir?
İnternet sitemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, almış olduğunuz ürün ya da hizmetten 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
2. Cayma Hakkı Süresi
Cayma hakkı, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar. Birden fazla ürün satın alınmışsa ve ürünler ayrı ayrı teslim alındıysa, cayma hakkı süresi, son ürünün teslim alındığı tarihe kadar geçerlidir.
3. Cayma Hakkı Nasıl Kullanılır?
Cayma hakkınızı kullanmak için, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde, aşağıda belirtilen yöntemlerden birini kullanarak bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir:
- Telefon: 02125028918
- E-posta: [email protected]
- İletişim Formu: Web sitemiz üzerinden iletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz.
Başvurunuzu yaptıktan sonra, ürünün iade edilmesi için gerekli işlemler hakkında sizi bilgilendireceğiz.
4. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Durumlar
Cayma hakkı, aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
- Ambalajı açılmış, kullanılmış ya da tahrip olmuş ürünler için,
- Hızlı bozulabilen veya son kullanma tarihi geçmiş ürünler için,
- Tüketiciye özel kişiselleştirilmiş ürünler için,
- Dijital içerikler (yazılım, e-kitap, vb.) veya çevrimiçi hizmetler için.
5. İade Koşulları
Cayma hakkınızı kullandığınızda, ürünü eksiksiz, hasarsız ve orijinal ambalajında geri göndermeniz gerekmektedir. İade edilen ürünler incelendikten sonra, ürün bedeli, ödemeniz için tercih ettiğiniz yönteme göre (kredi kartı, banka transferi vb.) 14 iş günü içinde tarafınıza iade edilecektir.
6. İade Ücretleri
Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünlerin kargo ücreti, alıcıya aittir. Ürünün kusurlu veya yanlış gönderilmesi durumunda, kargo ücreti satıcıya aittir.
7. İade Edilebilecek Ürünler
Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünler, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve tahrip edilmemiş olmalıdır. Ürün iadesi sırasında, orijinal faturanın da gönderilmesi gerekmektedir.